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众志成城,万众一心,决胜“双11”!
2018/11/09

“双11”电商销售大战即将打响,各种预售、秒杀、促销活动已在各大电商平台火热铺开。为决胜大战,卓志集团进行了统一部署,各业务部门更是未雨绸缪做战前动员,大家纷纷表示要提振精气神,按下快进键,提前进入备战状态,力保“大促不卡机”!

IT团队大数据支撑,周密部署 

利用大数据分析技术对订单结构进行预判,对订单配送高频区域进行预排序,做到优先区域优先作业,避免出现局部区域订单堵塞的情况。对仓库网络、系统及硬件进行检查及系统压力测试,提前设定应急预案,从容应对激增的网络流量。

网仓团队:提前打包,加快发货速度

为加快出仓效率,对部分大件及打包耗时的库存商品(如安全座椅)进行预打包处理,合计打包8万件。为确保大促期间的人员货物安全,团队进行了消防及沙盘演练,并针对操作规范、流程、安全事项,组织岗位技能星级培训。

关务团队:关务智能化大提速

全面检查关检系统的运行状况,组织多次压力测试,并制定超大通关量的方案和业务技术应急预案。提前梳理各岗位人员配置、运输安排,优化各操作节点,提高一线入仓的效率,保证备货货物在大促截货日期前完成上架。

销售团队提前出击,抢得先机

提前与商家沟通预估单量、安排预打包、来(出)货计划,查核保函额度。今年“双11”,预估单量约250万单,爆品主要是母婴、美妆、护肤与保健品。

客服团队:最重要的是信息审核

为迎战“双11”,团队曾处理备案信息日均峰值高达8000SKU,进仓信息1200票。为确保商品及时上架销售,丝毫不放松核准每一条商品信息。 



人力资源团队:保证人力配备充足

根据单量匹配人员需求,为“双11”提供足够的人员储备及后勤预备,确保各部门体力加油站“油量”满满,以最好的状态迎接大促。

骑行比赛勇者胜

为了让员工在紧张的“双11”备战工作中找到乐趣,集团特别策划了一场骑行比赛,以部门为单位,以组员接力累计公里数的形式进行比赛,以激励员工拼搏向上,争创佳绩。 

(客服团队赢得冠军)

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